Votre satisfaction

Questionnaire de sortie

Un questionnaire de sortie vous est remis à votre admission ou à votre sortie. Il est destiné à recueillir vos appréciations à l'issue de votre séjour hospitalier. Anonyme, il aborde les différents aspects de votre séjour, accueil, prise en charge, chambre, repas, … ainsi que l’organisation de votre sortie et vous permet de faire des remarques ou suggestions.

Satisfaction des patients hospitalisés (E-satis)

Le dispositif E-satis mesure la satisfaction des patients hospitalisés. À ce jour, cela concerne les hospitalisations en médecine, chirurgie et obstétrique (MCO). Pour la première fois, un dispositif national, coordonné et permanent est mis à votre disposition pour recueillir votre expérience et votre satisfaction. Le questionnaire e-Satis, accessible en ligne via un URL qui vous sera communiqué, permet de recueillir l’appréciation des patients sur la qualité des différentes composantes humaines, techniques et logistiques de leur prise en charge. En moins de 10 minutes, les patients pourront ainsi donner leur avis sur la qualité de service de l’hôpital.