CENTRE HOSPITALIER JEAN LECLAIRE SARLAT

La certification est une procédure nationale d'évaluation externe des établissements de santé.  Elle est effectuée par des professionnels de santé (médecins, soignants, directeurs...) extérieurs à l'établissement, mandatés par la Haute Autorité de Santé (HAS). Elle vise à évaluer le fonctionnement global de l'établissement de santé. Elle s'applique à tous les services et intègre les relations entre les professionnels et les usagers. L'évaluation donne lieu à un rapport de certification, tenu à disposition du public dans son intégralité sur le site de la HAS.

 

L’hôpital est actuellement engagé dans la 4ème procédure de certification, dite V2014.
Cette nouvelle version apporte un changement majeur par rapport aux précédentes itérations : la prise en compte du regard du patient sur sa prise en charge, dans le cadre d'une nouvelle méthode d'évaluation le patient traceur, engagé dans un parcours de soins cohérent.

 

Dans cette perspective, la certification doit être vécue comme un vecteur de progrès servant une philosophie partagée par l’ensemble de la communauté hospitalière : analyser ses pratiques et apprendre de ses erreurs pour améliorer en permanence la qualité et la sécurité de la prise en charge des patients qui font confiance à notre établissement.

 

 

Le Centre Hospitalier de Sarlat s’inscrit dans une démarche d’amélioration continue de la Qualité, la certification est gage de Qualité du service rendu. Cet engagement se traduit par la politique qualité sécurité des soins orientée autour de 9 axes stratégiques :

• Développement d’une culture qualité et sécurité

• Etre à l’écoute des patients

• Créer une dynamique dans l’évaluation et l’amélioration des pratiques professionnelles

• Améliorer le système de prévention et de maîtrise des risques

• Respecter les mesures d’hygiène, de bon usage des médicaments et dispositifs médicaux

• Prendre en charge la douleur

• Assurer la formation et sensibilisation des professionnels aux méthodes et outils de la qualité

• Offrir une qualité de vie au travail

• Sensibiliser aux gestes éco-responsables